Per ospedali e gruppi ospedalieri svizzeri
Soddisfazione dei pazienti: in continuo, non una volta l'anno.
spital.feedback raccoglie riscontri lungo il percorso del paziente, riunisce le recensioni pubbliche e fornisce alla vostra gestione della qualità indicatori continui invece di un'istantanea annuale.
Hosting in Svizzera e nell'UE · DE / FR / IT / EN · Accesso per ruolo in ogni clinica e reparto
Soddisfazione dei pazienti
Ospedale cantonale di Valmonte
- Cure 4.6
- Informazione 4.2
- Dimissione 4.0
Nuovo riscontro, reparto B3
Recensioni da
- local.ch
- search.ch
- Comparis
- Sondaggio interno ai pazienti
Una piattaforma
Dal ricovero alla misura adottata in reparto.
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Tutti i riscontri in un unico posto
Recensioni pubbliche, sondaggio di dimissione e segnalazioni della gestione reclami confluiscono insieme, invece di disperdersi tra tre caselle e due file Excel.
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Ruoli e diritti per reparto
La caposala vede il proprio reparto, la gestione della qualità l'intera struttura, la direzione l'andamento. Senza liste di distribuzione e mail collettive.
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Indicatori continui invece del sondaggio annuale
Andamenti per clinica, reparto e mese. Le misure si possono registrare e il loro effetto seguire nel tempo.
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Senza dati sanitari
I questionari rilevano esclusivamente la qualità percepita. Nessuna diagnosi, nessun referto, nessun raffronto con il sistema informativo clinico.
Esempio di analisi su 2140 riscontri
Cure solide. Informazione alla dimissione carente.
I testi liberi vengono condensati in temi e assegnati automaticamente ai reparti. Vedete nel mese in corso dove si inceppa, non solo nel rapporto annuale.
- Personale infermieristico cordiale
- Colloquio di dimissione troppo breve
- Lunga attesa al pronto soccorso
- Camera pulita
- Buona reperibilità telefonica
Prima la protezione dei dati
I dati dei pazienti restano nella struttura.
Hosting in Svizzera e nell'UE, nessuna aggregazione dei dati di ospedali diversi, nessun confronto con altre strutture e mai una trasmissione a partner pubblicitari.
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Hosting in Svizzera e nell'UE
Applicazione e banca dati girano presso fornitori in Svizzera e nell'UE. Su richiesta esclusivamente in Svizzera.
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Nessuna aggregazione
Nessun confronto con altri ospedali.
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Nessun dato sanitario
Nessun raffronto con il sistema informativo clinico.
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nLPD e GDPR
Contratto di trattamento incluso.
Prezzi
Semplice. Trasparente. Software svizzero.
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Basic
Prova gratuita
Per una clinica: raccogliere riscontri e riunire le recensioni.
- 1 clinica
- 4 lingue (DE / FR / IT / EN)
- 50 proposte di risposta al mese
- Casella unificata
- Sondaggio dopo la dimissione
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Popolare
Pro
Su richiesta
Per l'intera struttura o il gruppo, con ruoli e reporting.
- Tutte le cliniche e i reparti
- Accessi basati sui ruoli
- Registrazione e monitoraggio delle misure
- Rapporti mensili e trimestrali in PDF
- Export per i rapporti qualità interni
- Domini propri per sondaggio e invii
- Accesso API e collegamento all'intranet
- Supporto prioritario
Prezzi IVA esclusa. Per gruppi ospedalieri e reti prepariamo un'offerta individuale.
Che cosa cambia
Tre cose diverse dopo un trimestre.
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Vedete i problemi nel mese in cui nascono.
Un sondaggio annuale mostra in primavera che cosa non ha funzionato a settembre. Una rilevazione continua lo mostra finché si può ancora intervenire.
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Ogni reparto ottiene i propri numeri.
Invece di una media di struttura con cui nessuno può lavorare, ogni caposala vede esattamente i riscontri relativi al proprio reparto.
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Le misure si possono documentare.
Registrare la misura, segnare la data, leggere l'effetto nell'andamento: è la base di ogni rapporto qualità interno.
Pronti a misurare la soddisfazione dei pazienti in tempo reale?
Attivazione in meno di una settimana. Multilingue, conforme alla nLPD, hosting in Svizzera e nell'UE.